Trivsel og effektivitet - Kendall Bhave

Trivsel og effektivitet i teamet

– træn empatisk og konstruktiv kommunikation

Fra gode intentioner til et fælles sprog

Et velfungerende team er et team med forskelligheder, som forstår og bruger forskellighederne konstruktivt. I ethvert team varetages ofte 4 funktionsområder af 4 persontyper for at tingene fungerer optimalt. Mange teams vil både opgaver, det fælles mål og hinanden det godt, men uden et fælles sprog for forskelligheder, reaktionsmønstre og behov opstår der oftere misforståelser, frustrationer og uhensigtsmæssige antagelser.

Vi træner på et fælles fundament

Vi skal have teorien og en grundlæggende viden på plads, inden vi arbejder med hverdagen. Derfor bruger vi som minimum de 3 første gange på at klæde teamet. Det er muligt, at en eller flere i teamet allerede har kendskab til noget af det, vi skal igennem, men se det som en oplagt mulighed for at træne, finjustere eller få en ny vinkel på et område.

Workshop 1: Fokus-modellen og et fælles sprog

Træning af empatisk kommunikation og et fælles sprog ved hjælp af Fokus-modellen fra Garuda og de fire persontyper, herunder persontypernes styrker, udfordringer, foretrukne fokus, kommunikation, motivation, dynamikker og adfærd i et team.

Herved får teamet:

Indsigt i egne styrker, udfordringer, adfærd, kommunikation og behov
Indsigt i og forståelse for andres styrker, udfordringer, adfærd, kommunikation og behov
Et fælles sprog og en forståelse for, hvad de selv og andre kan have på sinde i et samarbejde
Fokus på det, der allerede virker og talt om det, der kan udfordre og udvikles i teamet

Fokus-modellen fra Garuda

Fokus-modellen og de fire persontyper fra Garuda A/S er både humoristisk, visuel og meget menneskelig. Modellen er et konkret samtaleværktøj, som hurtigt styrker vores selvindsigt og give en forståelse for andre. Det gør det let at træne og facilitere en konstruktiv dialog om forskelligheder og dynamikker ofte med et grin og smil på læben, fordi vi nemt genkender os selv og hinanden både i styrkerne og udfordringerne.

Workshop 2: Værdier - fra ord til adfærd

Værdier skaber først retning og følgeskab, når de omsættes til konkret adfærd. For en persontype kan værdien ansvar fx. “oversættes” til at levere hurtigt og effektivt, mens det for en anden persontype udføres om grundighed, analyse og dokumentation. Alle persontyper handler som udgangspunkt ud fra en positiv intention, men uden en fælles afklaring og konkrete aftaler for handlinger og adfærd, bliver værdier ofte tolket og udlevet forskelligt og skabe unødig friktion.

Her gør vi værdierne praksisnære og konkrete:

Refleksion og fælles facilitering ift. hvordan persontyper forstår og udlever de samme værdier forskellige - hvis ikke andet er aftalt
Sparring og fælles konkrete aftaler ift. hvordan værdier leves og udleves i hverdagen med konkrete handlinger og adfærd
Aftaler ift. hvordan teamet tager tager dialogen og et fælles ansvar, hvis/når de konkrete handlinger "smutter"
Træning af aftalerne, så alle ved, hvordan de spørger ind, minder hinanden om og følger op på en respektfuld måde

Workshop 3: Konstruktiv kommunikation og håndtering af uenigheder

Det er ofte måden, hvorpå vi kommunikerer og håndterer uenigheder, der er afgørende for, om forskellighed bliver en styrke eller en udfordring i et team. En persontype kan være hurtig, direkte og uden behov for at dele “mellemregninger”, mens en anden kan være reflekterende og have behov for at sove på det. Ingen er rigtige eller forkerte, alle har styrker og udfordringer og alle har ofte også “noget på spil”. Målet er ikke at undgå uenigheder, men at træne og udvikle tryghed og kompetencer til at kunne tage og håndtere uenigheder konstruktivt og professionelt.

Her arbejder vi med:

Hvordan persontyperne kommunikerer og reagerer under pres
Øger forståelsen for, hvad der kan være "på spil" hos de forskellige type og bliver bevidste om, at vi ofte giver det, vi selv har behov for
Taler om, hvad der ofte sker, når to eller flere i teamet ofte går skævt af hinanden
Træner helt konkret hvordan vi kan håndtere en lignende situationer i fremtiden

En fast ramme for alle workshops

Indflyvning, dagens mål/formål, opsamling på opgaver og aftaler
Undervisning og teoretisk gennemgang af dagens emne/tema
Træning af teori og modeller med case fra egen hverdag
Facilitering og fælles refleksion
Opsamling
Træningsaftaler og commitment til næste gang

Book en afklarende samtale

Book 1/2 times afklarende samtale. Samtalen foregår på telefon eller online og uforpligtende.

Pris for trivsel og effektivitet i teamet

Forud for et samarbejde afholdes et indledende dialogmøde, hvor vi sparrer om mål, formål, roller, ramme og antal deltagere samt ønsker til viden, refleksionsøvelser, værktøjer og cases tilpasset egen hverdag. Efter mødet fremsendes et kundespecifikt og skriftligt udarbejdet oplæg med priser.

Havde fornøjelsen af Charlotte som facilitator for opstart af vores APV. Samtidig aftalte vi indhold omkring stress, indflydelse og roller. Charlotte er yderst professionel i rollen som facilitator og er FANTASTISK som underviser/oplægsholder. Hermed min varmeste anbefaling!